Olá, amigos e parceiros de negócios! Vamos começar o mês?
Hoje eu vim aqui para ter uma conversa de “business amiga” com quem está no front, cuidando de portas abertas e marcas que pulsam em BH. Se você sente que está trabalhando muito, mas que o seu cliente parece sempre “alugado” por outras plataformas, este post é para você.
A pergunta de ouro é: você está focado em fazer uma venda ou em construir um relacionamento com cada cliente?
O que é “Marketing de Transação” ?
Muitas empresas acabam caindo na armadilha do marketing de transação. É aquele modelo onde você depende de plataformas que “alugam” os clientes para você. Você dá um desconto enorme, paga uma taxa abusiva, o cliente vem, consome e… some.
O problema? Você não sabe quem ele é, do que ele gosta e não tem como falar com ele de novo sem pagar para a plataforma outra vez (e olhe lá). Assim, você não consegue construir uma base de clientes sólida, e fica dependente de descontos. No inicio, pode até parecer que vale a pena e que a casa ta cheia, mas a longo prazo, isso corrói a sua margem de lucro e a alma do seu negócio.
O que é Marketing de Relacionamento e como a ZAVU te ajuda nisso ?
O marketing de relacionamento foca no LTV (Lifetime Value), ou seja, em quanto esse cliente vale para você ao longo do tempo. E é aqui que a ZAVU entra para devolver o poder para as suas mãos.
Diferente dos apps que escondem os dados, nós entregamos a inteligência para você:
- Autonomia Real: Com o nosso Painel do parceiro, você para de morar de aluguel nos algoritmos alheios, nós te entregamos os dados de cada cliente que interagiu com seu négocio dentro do nosso app. Assim você passa a ter a sua própria base de dados, gerida de forma inteligente e dentro da LGPD.
- Business Intelligence (BI) na prática: Você descobre quem é o seu cliente de verdade. Ele prefere vir de dia ou de noite? Ele é do time do bem-estar ou da gastronomia? Com esses dados, você cria campanhas personalizadas que aumentam a percepção de valor, sem precisar queimar seu preço.
- Comunidade vs. Cupom: Na ZAVU, o cliente não busca quem dá o maior desconto, ele busca um Momento Especial. Quando você oferece um mimo através do app, você inicia um relacionamento. E relacionamentos geram fidelidade.
Você merece ser dono da sua comunidade!
Empresário, o seu cliente é o seu maior ativo. Não deixe ele na mão de terceiros. A tecnologia deve servir para aproximar você das pessoas, e não para criar barreiras ou taxas extras.
Na ZAVU, nosso compromisso é fortalecer a sua marca e ajudar você a criar uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo que você faz. Afinal, somos lugares, marcas e experiências em um só app.
Vem viver essa evolução com a gente! Acesse seu Painel do parceiro e comece hoje mesmo a transformar transações frias em relacionamentos extraordinários.
Um abraço e ótimos negócios! 👋💜