Tire todas as suas dúvidas sobre o ecossistema da ZAVU
Encontre respostas claras para usuários, estabelecimentos parceiros e grandes marcas que buscam o crescimento extraordinário.
Para o Usuário: Sua Rotina Extraordinária
O que é a ZAVU e qual é a sua Missão?
A ZAVU é o seu atalho para o extraordinário. Somos um aplicativo que funciona como uma ponte, conectando você aos melhores lugares, marcas e experiências da sua cidade. Nossa missão é transformar o acesso a novas experiências no dia a dia, tanto para clientes quanto para parceiros.
A ZAVU é um Clube de Descontos?
Não. A ZAVU é mais que um clube de descontos; é uma plataforma completa de descoberta pessoal que utiliza tecnologia própria para conectar você a experiências que realmente combinam com o que você ama, te tirando da rotina de um jeito fácil e divertido.
O aplicativo é gratuito? Preciso pagar para usar?
O app é 100% gratuito para baixar e usar! Você pode navegar e aproveitar inúmeras ofertas free na hora. Se quiser desbloquear um universo de benefícios ainda maior, você pode escolher um de nossos planos de assinatura, mas o uso básico é livre.
Como eu começo a usar e como a ZAVU me ajuda a encontrar o que eu gosto?
É muito fácil: Baixe o aplicativo gratuito na App Store ou Google Play e faça um cadastro simples. No app, você recebe indicações baseadas nas suas preferências, como se fosse a dica de um amigo que sabe o que você ama, evitando ofertas genéricas.
Posso usar mais de uma oferta ou repetir uma experiência que amei?
Sim! Você é livre para usar quantas ofertas quiser por dia, bastando verificar a disponibilidade de cada parceiro. Além disso, temos experiências de uso diário, semanal e mensal, permitindo que você repita o que ama ou solicite mais liberações.
Como eu ativo uma oferta ou experiência?
É simples e instantâneo! Escolha a experiência, clique em Ativar no app e pronto... desfrute! Se for em um e-commerce, a ativação gera o cupom de desconto na hora da compra. Se exigir agendamento, você será direcionado para o atendimento online do parceiro.
Para o Estabelecimento Aliado: Crescimento e Vendas
Quais são as vantagens de ser um Aliado ZAVU?
A ZAVU oferece uma solução de marketing e vendas com o menor CAC (Custo de Aquisição de Cliente) do mercado. Você ganha mais clientes, autonomia para criar suas campanhas, e acesso a uma plataforma completa com CRM e ferramentas de gestão para fidelizar de verdade.
É caro ser parceiro ZAVU? Qual o valor do investimento?
O Painel do Aliado e todas as ferramentas de gestão são totalmente gratuitos! Não cobramos pelo uso da plataforma. O custo se concentra apenas no valor que você escolhe investir nas ofertas que disponibiliza, o que garante um CAC muito mais baixo e controlável.
Minha empresa terá controle total sobre as ofertas e o público?
Controle total! Você tem autonomia para cadastrar a oferta que quiser (serviço, produto, etc.), e a plataforma permite que você segmente o público-alvo ideal, aumentando a chance de conversão e otimizando suas ações de marketing.
Como fidelizar clientes sem dar apenas "desconto"?
Criando frequência de marca. Ao proporcionar experiências (produtos ou serviços) em momentos de lazer ou consumo, você garante que sua marca seja lembrada de forma emocional e duradoura, construindo um relacionamento com alto valor percebido.
A ZAVU compra meus produtos ou serviços?
Sim. Esta é uma nova via de receita! Além de conectar você a clientes, a ZAVU também pode comprar seus produtos e serviços (em valores que você define) para usar em nossas próprias campanhas promocionais e ações especiais com nossa base de usuários.
Como a ZAVU garante que a oferta foi usada corretamente (Validação)?
O cliente ativa a experiência escaneando um QR Code exclusivo do seu estabelecimento através do app ZAVU. Você e seu time acompanham todas as ativações no Painel do Aliado em tempo real (com data, horário, tipo de experiência e identificação).
Para Marcas e Empresas: Relacionamento Estratégico
Como a ZAVU pode ajudar minha empresa a crescer e fidelizar clientes?
A ZAVU é uma solução de relacionamento B2C. Sua marca pode presentear seus clientes com a assinatura ZAVU. Ao oferecer momentos especiais, você cria um vínculo emocional e garante que sua marca seja notada diversas vezes por dia, mantendo um contato fácil, direto e barato com seus clientes.
O que é o Programa de Fidelidade que a ZAVU oferece aos parceiros?
A ZAVU oferece um programa de fidelidade totalmente personalizado para sua marca. Você configura os pontos, a frequência e os níveis de evolução. As recompensas podem ser somente do seu estabelecimento ou de um catálogo mais amplo, dando-lhe total controle.
Posso personalizar o App com a minha marca e restringir ofertas de concorrentes?
Sim! A interface do app para os seus clientes presenteados pode ser personalizada com sua identidade visual. Além disso, você tem total controle para restringir a exibição de ofertas de concorrentes aos clientes que estão vinculados à sua Marca, garantindo o foco no seu relacionamento.
Os dados dos meus clientes são seguros e em conformidade com a LGPD?
A segurança é absoluta. Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados dos seus clientes só são acessíveis à sua empresa, com a qual estão diretamente vinculados, e nunca são compartilhados com outros parceiros, garantindo sigilo total.
Quais funcionalidades estão disponíveis no Painel do Aliado para B2B?
Você tem acesso a uma plataforma completa que inclui: CRM para gerir seus contatos, ferramentas de marketing para envio de mensagens, painéis de controle em tempo real e a capacidade de criar seu próprio Clube de Fidelidade.